Termos & Condições

 

Oferecemos aos nossos clientes produtos de qualidade. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criamos uma Política de Troca e Devolução.

Considerações Gerais

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à FiftiesBeer através do e-mail atendimentofiftiesbeer@gmail.com

Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição e todos são checados antes do envio ao cliente.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

• Embalagem aberta ou avariada;

• Produto avariado;

• Produto em desacordo com o pedido;

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com a FiftiesBeer por e-mail atendimentofiftiesbeer@gmail.com em até 24hs.

Devolução por Arrependimento/Desistência

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser cumpridas: 

• O prazo para desistir da compra e comunicar a FiftiesBeer é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. Enviar um breve relato do motivo da desistência através do e-mail atendimentofiftiesbeer@gmail.com e preencher.

• O produto deverá ser devolvido através dos Correios com porte pago pelo cliente e encaminhado na embalagem original, sem indícios de consumo e de manuseio indevido, acompanhado do pedido de compra/nota fiscal e acessórios (se houver). O cliente deve informar a FiftiesBeer o número que identifica a postagem para efetuar o rastreio junto ao Correios, se necessário.


Restituição do Valor do Produto

Cartão de Crédito: A devolução do valor total ou parcial ocorre através de estorno no cartão de crédito em até 2 faturas após o retorno do produto. 

Boleto Bancário/Depósito ou Transferência Bancária: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis, após a análise e parecer do departamento técnico, o qual dar-se-á em até 3 dias úteis do recebimento do produto.

Troca

A despesa de postagem da primeira troca é por conta da FiftiesBeer. Nas demais solicitações de troca de um mesmo pedido, reservamos o direito de fazer uma nova cobrança de frete e outros encargos se houver.

Os produtos poderão ser trocados no prazo de até 30 dias da data do recebimento da mercadoria, desde que, comunicado previamente a FiftiesBeer sobre a intenção da troca, via e-mail atendimentofiftiesbeer@gmail.com, com um breve relato da ocorrência juntamente com a descrição do novo produto (sujeito a disponibilidade no estoque).

O produto deverá ser devolvido nas condições e embalagem originais, sem indícios de consumo e de manuseio indevido, acompanhado do pedido de compra/nota fiscal e acessórios, se houver.

Substituição da Mercadoria

Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja virtual

A escolha deverá se limitar ao valor da mercadoria a ser trocada. Se houver diferença de preço para maior, deverá ser providenciado o pagamento, via opções existentes no site.

O cliente deverá indicar no verso do pedido de compra/ 2ª via da Nota Fiscal de compra, o item escolhido para troca. ATENÇÃO: não há garantia de que o produto escolhido no site esteja disponível no estoque no momento em que a comunicação chegar até a FiftiesBeer, portanto recomendamos listar 3 produtos em ordem de preferência.